Wat we met je gegevens doen.

Wie is verantwoordelijk

Novae Media, gevestigd in Utrecht, KvK 90470826, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy? Mail naar info@novaemedia.nl of bel 06 81 09 88 95.

Voorbeeld aanvragen

Vraag je een gratis voorbeeld aan, dan vragen we om je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en bedrijfsnaam, plus informatie over je bedrijf en je wensen: branche, doelgroep, stijl, budget, doel en eventuele deadline. Geef je het adres van je huidige website op, dan lezen we de openbare tekst van die site uit om het voorbeeld op je eigen inhoud te baseren. Logo's en foto's die je uploadt, bewaren we om ze in je voorbeeld te gebruiken.

Het voorbeeld wordt gemaakt met behulp van AI-diensten. Daarbij delen we alleen wat nodig is om de website te bouwen: je bedrijfsinformatie, je wensen en je bestanden. We gebruiken je gegevens om het voorbeeld te maken, het naar je te mailen en contact met je op te nemen over je aanvraag. De grondslag is je verzoek om een voorbeeld (stappen vóór een eventuele overeenkomst).

Contactformulier en chat

Via het contactformulier ontvangen we je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel) en je bericht. In de chat ontvangen we je berichten, de pagina waar je het gesprek begon en, als je die invult, je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Chatberichten worden doorgestuurd naar de telefoon van een medewerker, zodat we snel kunnen antwoorden. We gebruiken deze gegevens alleen om je vraag te beantwoorden.

Bij formulieren en chat slaan we ook je IP-adres en browsergegevens op, om misbruik en spam tegen te gaan (gerechtvaardigd belang).

Klanten en bestellingen

Word je klant, dan verwerken we de gegevens die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren: naam, bedrijfsgegevens, adres, e-mailadres, telefoonnummer, je domeinnaam en betaal- en factuurgegevens. Betalingen lopen via een betaaldienstverlener; wij ontvangen geen volledige bankkaartgegevens. Registreren we een domeinnaam voor je, dan geven we de wettelijk verplichte houdergegevens door aan de registrar.

Bezoekersstatistieken en cookies

Pas als je in de cookiemelding op ‘Accepteren’ klikt, meten we hoe de site gebruikt wordt. We plaatsen dan een eigen cookie (nm_vid) met een willekeurig bezoekers-id, één jaar geldig. Daarmee registreren we welke pagina's je bekijkt, via welke website je binnenkwam, je browser, besturingssysteem, type apparaat en land. Je IP-adres slaan we alleen ingekort op, zodat het niet tot jou te herleiden is. We gebruiken hiervoor geen Google Analytics of andere externe trackers, en we delen deze gegevens met niemand.

Weiger je, dan meten we niets. Je keuze bewaren we in de opslag van je eigen browser (novae_consent), net als het id van een lopend chatgesprek. Je kunt je keuze altijd intrekken door de site-gegevens in je browser te wissen.

De video's op de site worden afgespeeld via Vimeo in de ‘do not track’-modus, zodat Vimeo je kijkgedrag niet volgt.

Zakelijke contactgegevens uit openbare bronnen

We benaderen ondernemers soms zelf met een voorbeeld van een nieuwe website. Daarvoor gebruiken we zakelijke contactgegevens die openbaar zijn, zoals de bedrijfsnaam, het algemene e-mailadres en telefoonnummer en de tekst van de bestaande website. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om ons werk onder de aandacht te brengen. Wil je niet meer benaderd worden, laat het ons weten; dan verwijderen we je gegevens en nemen we geen contact meer op.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Voorbeeldaanvragen, contactberichten en chatgesprekken: tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt.
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.
• Bezoekersstatistieken: 14 maanden; oudere gegevens worden automatisch verwijderd.
• Zakelijke contactgegevens uit openbare bronnen: tot 2 jaar na het laatste contact, of direct na je bezwaar.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen wel dienstverleners in die gegevens namens ons verwerken, en alleen voor zover dat nodig is: hosting en database van de site, opslag van geüploade bestanden, het versturen van e-mail, AI-diensten voor het maken van voorbeeldwebsites, het doorsturen van chatberichten, betalingen en domeinregistratie. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Toegang tot de gegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben voor hun werk, en beveiligd met een wachtwoord.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan, de verwerking laten beperken, je toestemming intrekken en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen. Stuur je verzoek naar info@novaemedia.nl; we reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. De versiedatum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.